Le condizioni perché un dominio aggiuntivo o un sottodominio funzioni sono le seguenti:
- Dev'essere presente un file index (es: index.html oppure index.php )
- Dev'essere configurato il file: .htaccess (deve almeno contenere una direttiva valida es: Options -Indexes)
- I permessi devono essere configurati correttamente (vedere in fondo questo documento per i permessi corretti).
N.B: Premesso che queste 3 regole qua sopra siano rispettate, il sottodominio non verrà cancellato dal nostro software di sicurezza
In rari casi è possibile che dopo un aggiornamento di cPanel, qualche permesso di una cartella sia stato modificato è quindi possibile risolvere questa anomalia, ripristinando i permessi corretti alle document_root (documento radice), semplicemente eseguendo questa breve procedura che sarà poi anche consultabile nelle nostre domande poste di frequente all'interno dell'area clienti di 4host:
Queste sono le proprietà che le cartelle devono avere perché il proprio web hosting funzioni correttamente:
- public_html > 0750
- sottocartelle all'interno di public_html > 0755
- sottodomini > 0755
- domini aggiuntivi > 0750
Anche in questo caso se dovessimo trovare cartelle non confacenti a questi standard, possono da un nostro controllo o dal nostro software di sicurezza essere corrette o in casi di necessità eliminate in qualunque momento.
Se infine doveste riscontrare che nonostante tutte queste condizioni siano soddisfatte, ma lo stesso non riuscite a navigare al relativo sottodominio o dominio aggiuntivo creato, vi preghiamo di apire un ticket al supporto: supporto@4host.ch
