Wissensdatenbank

L'errore 403 può essere sintomo di 3 problemi principali:

1. La mancanza di una pagina index.html oppure index.php
2. La non corretta configurazione di .htaccess (deve almeno contenere una direttiva valida es: Options -Indexes), ovviamente anche altre direttive devono essere valide.
   
   1. Consigliamo le seguenti direttive minimali nell'.htaccess di ogni sottodominio e anche eventualmente del dominio aggiuntivo:
      

      Options -Indexes
      DirectoryIndex index.html index.php

3. L'assegnazione di permessi errati per una cartella (vedere in fondo questo documento per i permessi corretti).

N.B: Premesso che queste 3 regole qua sopra siano rispettate, non è possibile vedere un errore e se lo si vede ancora è probabile che si tratti di uno script scritto male, in questi casi è necessario verificare se lo stato dei nostri server è ok: https://www.4host.ch/clienti/serverstatus.php

Prima di provare la modalità di ripristino domini e sottodomini da cPanel consigliamo di verificare che le proprietà delle cartelle siano ok con Filezilla o con altro programma ftp (secondo le proprietà che abbiamo pubblicato in fondo a questo documento), questo per evitare di perderne i contenuti, eventualemnte scaricate prima di procedere tutta la cartella in locale!

In rari casi è possibile che dopo un aggiornamento di cPanel, qualche permesso di una cartella sia stato modificato è quindi possibile risolvere questa anomalia, ripristinando i permessi corretti alle document_root (documento radice) di un determinato sottodominio o dominio aggiuntivo, semplicemente eseguendo questa breve procedura che sarà poi anche consultabile nelle nostre domande poste di frequente all'interno dell'area clienti di 4host:

Queste sono le proprietà che le cartelle devono avere perché il proprio web hosting funzioni correttamente:

• public_html > 0750
• sottocartelle all'interno di public_html > 0755
• sottodomini > 0755
• domini aggiuntivi > 0750

Tutti i file devono essere 644 o inferiori, tutto sopra 644 potrebbe generare errori di autorizzazione (errore 403) e gli script da voi caricati potrebbero non più funzionare correttamente!

Effettuate queste verifiche il sito web non deve più fare errori 403 (accesso vietato).